您現在的位置:首頁 > 行業要聞 > 媒體報道

【法治安徽網】蚌埠提高律師行業群眾滿意度

日期:2021-08-31    作者:辦公室    來源:安徽省律師協會    閱讀次數:    保護視力色:       
【字體: 打印

本報訊(通訊員 方好 趙紫航)今年以來,蚌埠市在律師隊伍中廣泛開展“我為群眾辦實事”法律服務實踐活動,把群眾是否滿意作為檢驗工作成效重要標準,樹立律師隊伍執業為民新形象。

以滿意度評議為抓手,提升群眾獲得感。今年4月份,該市在全省律師行業率先開展群眾滿意度評議工作。全市律師事務所接待前臺顯眼位置均張貼評議二維碼或設置評議箱,委托人在案件結束后可直接掃碼或填表對辦案律師的服務進行評價。律所對本所評議結果每周登記分析,對于群眾不滿意的案件,及時告知辦案律師,能解決的予以解決,不能解決的給予解釋。律所對評議結果位于前列的律師在年終給予獎勵,在評先評優中優先考慮推薦。對委托人反映問題較為集中的律師,律所主任通過約談等多種方式,督促其進行整改。委托人對律師的滿意度評議,壓實了律師辦案責任,提高了服務意識,也利于及早摸清和解決委托人的不滿意事項,形成律師與委托人的良性互動。今年4至6月份,該市累計評議結案案件1248件,滿意率95.5%,解決不滿意事項22件。

以提高案件質量為重點,提升群眾信任感。該市將今年作為“律師案件質量提升年”,要求各律所把工作重心由辦案數量向辦案質量轉變,全市采取出臺案件質量監督制度、加大案件質量業務培訓、組建評審專家庫三項有力舉措提高案件質量,結合月抽查、季通報、整改卷宗“回頭看”工作機制,逐步提高律師辦案質量。今年上半年累計抽查卷宗240件,優良率81%。3月份以來,全市律所累計收到16面錦旗和1封感謝信。

以黨員律師社區服務為紐帶,提升群眾便捷感。市律師行業黨委組織全市127名黨員律師到各自居住的社區開展“亮身份、踐承諾、作表率”法律服務活動。黨員律師拿著律師行業黨委出具的介紹信主動到社區報到,全方位參與社區法律服務工作。社區將黨員律師身份公示牌和聯系方式張貼在社區宣傳欄的顯要位置,居民直接和服務律師進行聯系咨詢。黨員律師主動參加社區組織的法治宣傳活動和調解工作,實現了法律服務與社區群眾“零距離”接觸。今年上半年累計參與社區法治宣傳活動165場,為居民累計提供1586次法律服務,受到群眾的廣泛好評。

稿件來源:2021年8月27日法治安徽網

蜂鸟电竞